Kundesupport

Kundesupport

Reklamationer og serviceværksted

Har du brug for at gennemføre en garanti-reklamation og fejlmelde et af vores produkter, skal du benytte vores online supportsystem. Det er udviklet for at vi kan give dig den bedst mulige service, og sikre indsamling af alt nødvendig information.

Serviceværksted:

Wood's Danmark Serviceværksted
Fagerholtvej 12
DK-4050 Skibby

Vigtigt ved indlevering til serviceværksted

I nogle tilfælde vil det være nødvendigt at maskinen skal forbi en af vores teknikere. Du er selv ansvarlig for at sende/indlevere maskinen til vores serviceværksted og skal selv afholde udgifterne hertil. Det er ligeledes dit ansvar at maskinen er emballeret forsvarligt, så der ikke opstår transportskader undervejs. Bemærk at vi kun udskifter defekte dele.

Indlevering til serviceværkstedet kan kun ske efter aftale med en Wood's Danmark kundeservicemedarbejder.

Der skal været indgået en aftale om indlevering via supportsystemet, inden maskinen kan sendes til vores serviceværksted. Maskinen skal være tydeligt mærket med din sags referencenummer og meget gerne være vedlagt et print af dine sagsdetaljer.